POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Gérance Informatique s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site web. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles telles que : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que des informations de paiement. Ces données sont collectées dans le cadre de la gestion de nos services, conformément à la loi tunisienne n°2004-63, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’aux lois applicables en France et en Côte d’Ivoire.

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Le traitement des demandes de renseignements et des commandes
  • L’envoi de communications relatives à nos services et offres
  • L’amélioration continue de nos services
  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Consentement des utilisateurs

Le traitement des données est effectué avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contacter via les moyens indiqués sur le site.

4. Protection des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et empêcher tout accès, divulgation ou altération non autorisés.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne peuvent être partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Avec les entités du groupe Gérance Informatique
  • Pour répondre à des obligations légales et/ou règlementaires
  • Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou à la protection de nos intérêts légitimes (ex. prévention de la fraude)

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas d’inexactitude
  • Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi
  • Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse : hello@geranceinformatique.com

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales.