Vos missions principales seront

• Piloter et industrialiser l’observabilité applicative et l’APM chez nos clients (banque/finance notamment) avec Cisco AppDynamics et Splunk Observability (APM, RUM, Synthetics, Infrastructure Monitoring) : design, déploiement, instrumentation, dashboards, alerting & runbooks, intégrations CI/CD et transfert de compétences.

Ce que nous allons aimer chez vous :

Expérience : 3–6 ans (ou +) sur APM/observabilité en environnement critique (banque/assurance, telco, e-commerce…).

Responsabilités :

• Architecture & déploiement : conception des architectures AppDynamics / Splunk O11y (SaaS/on-prem), sizing, haute dispo, sécurité (TLS, SSO, RBAC).
• Instrumentation APM : agents Java, .NET, Node.js, Python, PHP ; configuration BT/Baselines, snapshots, traces distribuées, OpenTelemetry.
• Infra & Cloud : monitoring Kubernetes / Docker, OS (Linux/Windows), DB (Oracle, SQL Server, PostgreSQL), queues, caches ; AWS/Azure/GCP.
• Dashboards & alerting : création de KPIs métiers/techniques (SLA, SLO, temps de réponse, erreurs, throughput), alertes intelligentes, runbooks.
• Intégrations : CI/CD, ITSM (ServiceNow/Jira), messagerie (Teams/Slack), webhooks & APIs REST, logs/metrics/traces corrélées.
• Performance & fiabilité : analyses de causes racines, tuning, capacity planning, accompagnement SRE (SLO/SLI, error budgets).
• Documentation & transfert : dossiers d’architecture, procédures d’exploitation, formation des équipes clientes.
• Avant-vente (en appui) : ateliers découverte, POC, estimations de charges, réponses techniques aux AO.

Profil recherché

• Maîtrise d’au moins une des deux solutions et bonne exposition à l’autre :
  • Cisco AppDynamics (Controller, Agents, EUM, DB Monitoring, Analytics).
  • Splunk Observability Cloud (APM, RUM, Synthetics, Infrastructure Monitoring, Log Observer).
• Systèmes & Dev : Linux/Windows, notions de dev (Java/.NET/Node/Python), scripting (Bash/Python), SQL.
• Conteneurs & Cloud : Kubernetes, Helm, Ingress/ServiceMesh (Istio), AWS/Azure (CloudWatch, Azure Monitor), Terraform/Ansible (souhaité).
• Rigueur & communication : sens du service, autonomie, pédagogie, capacité à formaliser et à présenter aux métiers/IT. Certifications (plus)
• AppDynamics : Implementation Professional / Associate Performance Analyst.
• Splunk : Observability Cloud Certified Admin/Engineer.
• Cisco : CCNP/CCIE (ou équivalent), ITIL Foundation apprécié.
• Autres : Prometheus/Grafana, Datadog/Dynatrace (ou équivalents) bienvenus.

Langues

Français courant, anglais professionnel (oral/écrit).

Localisation & contrat

• Poste basé à Tunis (hybride), avec déplacements ponctuels en France et Côte d’Ivoire.
• CDI, démarrage : dès que possible.
• Rémunération : fixe + variable (certifications/projets), avantages (mutuelle, formations & certifs prises en charge).

Process de recrutement

• Pré-qualification RH (20–30 min)
• Test technique (use case APM/observabilité, 60–90 min)
• Entretien technique & manager (60 min)
• Entretien final (culture/valeurs, package)

Comment postuler

CV + (facultatif) exemple de dashboard ou retour d’expérience APM, à emploi@geranceinformatique.com (objet : Ingénieur APM – [Nom]).